Le 26 mars 2024, la présidente du Directoire et Directrice générale de KLM, Marjan Rintel, le Représentant Permanent des Pays-Bas auprès de l’Union Européenne, Pieter Jan Kleiweg de Zwaan, et l’Ambassadeur de France en Belgique, M. François Sénémaud ont inauguré le Terminal Air&Rail d’Air France et KLM.

Situé dans la gare de Bruxelles-Midi, le Terminal Air&Rail a été, entièrement rénové et offre de nouveaux espaces dans une atmosphère élégante. Air France et KLM continuent d’investir dans leur offre Air&Rail entre la Belgique, la France et les Pays-Bas avec plus de 4.500.000 places proposées sur 93 000 trains à grande vitesse depuis le lancement du service en mars 2001.

« Nous sommes fiers de continuer à investir dans l’offre Air&Rail. Nous restons pleinement engagés à proposer une expérience client fluide, faisant du train une alternative à l’avion sur les liaisons courtes en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin d’optimiser l’offre Air&Rail pour nos clients qui ont accès à plus de 300 destinations à travers le monde via ParisCharles de Gaulle et Amsterdam Airport Schiphol », Marjan Rintel, présidente du Directoire et Directrice générale de KLM.

Depuis plus de 20 ans, Air France et KLM proposent à leurs clients de et vers la Belgique un service permettant de combiner dans une même réservation le voyage en train et en avion. Grâce à l’offre Air&Rail, les clients disposent d’une seule réservation pour l’ensemble de leur voyage et un siège garanti sur le prochain vol ou train disponible, gratuitement, en cas de retard de leur vol ou de leur train. Des équipes dédiées assistent les clients dans les gares.

Les membres Flying Blue, le programme de fidélité d’Air France et KLM, bénéficient de tous les avantages associés à leur statut : accumulation de Miles, accès prioritaire aux comptoirs d’enregistrement grâce au service SkyPriority, accès au salon Eurostar à la gare de Bruxelles-Midi, franchise bagage supplémentaire et accès gratuit aux options de choix du siège à bord de leur vol.

Les clients Air France en correspondance à Paris-Charles de Gaulle bénéficient également du service d’enregistrement de leurs bagages de la gare de Bruxelles-Midi jusqu’à leur destination finale.

Les clients KLM bénéficient du service SkyPriority en transit à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, qui leur donne la priorité lors de l’enregistrement, de la gestion des bagages, de l’embarquement ainsi que des files d’attente prioritaires aux contrôles de sécurité et d’immigration.

Depuis 2022, les clients de KLM en transit à l’aéroport d’Amsterdam Airport Schiphol peuvent s’enregistrer en ligne à partir de 30 heures avant le départ, pour l’ensemble de leur voyage, y compris le voyage en train Eurostar. Un gain de temps certain avec une heure limite d’enregistrement fixée à 30 minutes avant le départ. Les clients Air France voyagent en 1ère classe à bord du TGV INOUI. Les clients de KLM voyageant en Classe Business voyagent également en Premium sur les trains Eurostar.

Les billets combinés Air&Rail peuvent être achetés sur www.airfrance.be, www.klm.be, auprès de l’agence Air France dans le Terminal Air&Rail, ou auprès de n’importe quelle agence de voyage. Le Terminal Air&Rail est ouvert tous les jours de 5h30 à 18h30.

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